Mavi Meşale - Fitilli

E-Posta adresinize sitemiz tarafından otomatik olarak kargonuzun Kargo Firmasına teslim etildiğine ilişkin bir "Teslimat Bilginiz" konulu E-Posta alırsınız. Bu E-Postada Korgoya verilen ürünleriniz, teslimat adresiniz, teslimat bilginiz ve kargo firmasının bilgileri yer alır. E-Postamızın alt Kısmında Gönderen Kargo firması ve karşısında İzleme Numarası yer alır. Bu izleme numarası veya sipariş numaranız ile de kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Kargo bilgileriniz e-posta yoluyla gönderildiği için sistemimizde kayıtlı olmayan ve e-posta bilgileri bulunmayan müşterilerimiz bu sayfada kargolarını takip edebilmek için Müşteri Temsilcilerimizden Sipariş numaralarını öğrenebilir ve kargo durumlarını Müşteri temsilcimizden aldıkları bilgiler ile sorgulayabilirler.

İade & Değişim Şartları

Kişiye özel ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Kusurlu üretimlerde firmamız kusuru giderip tekrar ürününüzü göndermek ile yükümlüdür. Kusurlu ürünler firmamıza ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde incelenir. Kusuru onaylanan ürünler en kısa sürede tekrar üretilerek tarafınıza gönderimi sağlanır.