0850 308 35 40
ÇALIŞMA SAATLERİ
PZT - CMT: 08:00 - 17:00
ADRES:
İSTOÇ 18. ADA NO: 111-113 BAĞCILAR - İSTANBUL

GÖKYÜZÜNDE RENKLİ SERÜVEN,

SESLE BAŞLAYAN MACERA

FURKAN HAVAI FIŞEK PATENT LOGO
ENIGMA PATENT LOGO
CORSAIR PATENT LOGO
PATLAYAN KIBRIT
AIRFORCE PATENT LOGO
PIRAT PATENT LOGO
FURKAN PATENT LOGO

Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Ltd. Şti, Üye’nin www.furkanhavaifisek.com sitesinde sunulan hizmetlerden yararlanabilmek için kendisine sağladığı kişisel verilerin başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ikincil düzenlemeleri olmak üzere konu ile ilgili mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Ltd. Şti, bu kapsamda Üye’den temin ettiği kişisel verileri www.furkanhavaifisek.com linkinde yer alan İnternet sitesi Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlemektedir. www.furkanhavaifisek.com linkinde yer alan bu metinler, Üyelik Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Aydınlatma metnine ilişkin kısa bilgilendirme içerisinde yer verilmiştir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Furkan Havai Fişek, Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Ltd. Şti‘nin tescilli markası olup www.furkanhavaifisek.com internet sitesi ise Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Ltd. Şti’nin internet mağazasıdır. İşbu İnternet Sitesi’ne (www.furkanhavafisek.com) erişim, işbu İnternet Sitesi’nin kullanımı ile işbu İnternet Sitesi aracılığıyla ulaşılan ürünler ve hizmetler aşağıda verilen şartlara, koşullara ve duyurulara tabidir. Hizmetleri kullanmakla, tarafımızca zaman zaman değiştirilebilecek Hizmet Koşulları’nın tamamını kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet Koşulları üzerinde yapılmış olabilecek değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. İnternet Sitesi’ne erişim geçici süreliğine sağlanmış olup, hizmetleri önceden haber vermeksizin geri çekme ve değiştirme hakkını saklı tutarız. Ne kadar süreliğine olursa olsun herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple İnternet Sitesi’ne erişilememesi bizim mesuliyetimizde değildir. Zaman zaman İnternet Sitesi’nin belirli veya tüm bölümlerine erişimi kısıtlayabiliriz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Ltd. Şti (‘‘Furkan Havai Fişek’’) olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına yüksek derecede önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun” veya “KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ gereği, çeşitli hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi esnasında işlenen ve aktarılan kişisel veriler açısından siz müşterilerimizin bilgi sahibi olmalarını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Tic. Ltd. Şti (“Furkan Havai Fişek”) olarak, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” ya da “KVKK”) ile ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla işbu Elektronik Ticari İleti Kuralları ve Bilgilendirme Metni’ni hazırladık. Detaylı bilgi için tıklayınız.

WhatsApp İletişimine İlişkin Aydınlatma Metni İşbu aydınlatma metni, siz müşterilerimizin kişisel verilerinin WhatsApp aracılığıyla yürütülen iletişim sürecinde işlenmesi ve aktarılması ile ilgili olarak bilgi sahibi olmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Tic. Ltd. Şti (“Furkan Havai Fişek”) olarak; WhatsApp iletişim hattı aracılığıyla temin ettiğimiz kimlik bilgilerinize (ad, soyad), iletişim bilgilerinize (telefon numarası) ve müşteri işlem bilgilerinize (sipariş ve ürün bilgileri) ilişkin kişisel verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin takibi amaçlarıyla sınırlı olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (‘’KVKK’’) 5. maddesinde düzenleme altına alınan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenecektir Devamı için tıklayınız.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, gibi diğer detaylı bilgiler için tıklayınız.

Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Tic. Ltd. Şti (“Furkan Havai Fişek”) olarak, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” ya da “KVKK”) ile ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla işbu E-Bülten Elektronik Ticari İleti Kuralları ve Bilgilendirme Metni’ni hazırladık. Okumak için tıklayınız.

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi

1.1. Kişisel Verilerin Korunması

KVKK Aydınlatma Metni

Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak San. Tic. Ltd. Şti (“Furkan Havai Fişek”), müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğini koruma taahhüdü altındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) doğrultusunda, şu süreçler takip edilmektedir:

  • Kişisel verilerin işlenme amaçlarının belirlenmesi ve bu konuda açık aydınlatma yapılması.
  • Verilerin saklama ve işlenme süreçlerinde yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi.
  • Veri sahiplerinin haklarına ilişkin bilgilendirilmesi.

İşlenen Veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, görsel ve işitsel kayıtlar.
Haklarınız: Verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini, işlenme amacını öğrenmeyi talep edebilirsiniz.

Kişisel Veriler ile İlgili Haklar ve Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
  • Verilerin yok edilmesini veya silinmesini isteme.
  • Başvuru için yöntemler:

1.2. Açık Rıza Metinleri

Genel Açık Rıza Metni

Kişisel verileriniz; pazarlama, analiz ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla işlenebilir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

WhatsApp İletişimine İlişkin Açık Rıza Metni

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişim süreçlerinde kimlik ve iletişim bilgileriniz, KVKK’nın 5. ve 9. maddeleri doğrultusunda işlenmekte ve WhatsApp LLC’ye aktarılmaktadır.

Elektronik Ticari İleti Onayları

SMS, e-posta ve diğer kanallardan pazarlama iletilerinin gönderimi, açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.

1.3. Veri Güvenliği

Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
  • Verileriniz, 128-bit şifreleme ile korunmaktadır.
  • Sunucular ve yedekleme süreçleri Türkiye’de veya yurt dışında yasal çerçevede düzenlenir.
Veri İhlali Bildirim Süreçleri

Olası veri ihlallerinde, veri sahipleri ve ilgili kurumlar en geç 72 saat içinde bilgilendirilmektedir.

2. Gizlilik ve Kullanım Şartları

2.1. Gizlilik Politikası

Genel Gizlilik Politikası

Furkan Hırdavat, kullanıcıların kişisel verilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmasını engelleyen politikalar uygular. Veriler yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde aktarılır.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitesinde çerezler; site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla kullanılmaktadır.

2.2. Kullanım Şartları

İnternet Sitesi Kullanım Şartları
  • Site içerikleri yalnızca kişisel kullanım için sunulmaktadır.
  • Telif hakkına tabi içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması yasaktır.
Üyelik ve Kullanıcı Koşulları

Üyelik sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Yanlış beyan durumunda, üyelik iptal edilebilir.

3. Elektronik Ticaret ve İletişim

3.1. Ticari Elektronik İletiler

E-Bülten Elektronik Ticari İleti Kuralları

Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı ticari iletiler, yalnızca onay vermiş müşterilere gönderilmektedir.

  • E-bülten aboneliği, dilediğiniz zaman iptal edilebilir.
SMS ve E-Posta İletişim Onayları

Ticari ileti gönderimi; kampanyalar, duyurular ve promosyonlar için açık rızaya dayalı olarak yapılır.

3.2. Pazarlama ve Promosyon

Reklam ve Kampanya Politikası

Reklamlar ve kampanyalar, müşterilerin ilgi alanlarına göre kişiselleştirilir.

İndirim ve Hediye Çeki Kullanımı

Kullanım koşulları, kampanya süresi ve geçerli olduğu platformlar duyurularla paylaşılır.

3.3. Müşteri İletişimi

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Her müşteri şikayeti, en kısa sürede çözülmek üzere kayıt altına alınır ve düzenli takip edilir.

İletişim Kanalları ve Şikayet Süreçleri

4. Satış ve Teslimat

4.1. Satış Koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Online satışlarda, mesafeli satış sözleşmesi hükümleri uygulanır. Detaylar, sipariş sırasında belirtilir.

Satış Sonrası Hizmetler

Ürün değişimi, iade ve garanti süreçleri, müşteri memnuniyetini esas alır.

4.2. Ödeme Güvenliği

Ödeme ve Güvenlik Politikası

Online ödeme işlemleri, 3D Secure altyapısı ile güvence altına alınır.

Kredi Kartı ve Banka Bilgilerinin Korunması

Kart bilgileriniz, kesinlikle sistemde kayıt altına alınmaz.

4.3. Teslimat ve İade

Teslimat Politikası

Siparişler, 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim Koşulları

İade işlemleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılabilir.

5. Hukuki ve Fiziksel Güvenlik

5.1. Hukuki Süreçler

Hukuki İşlem ve Uyuşmazlık Yönetimi

Tüm işlemler, Türk Hukuku’na uygun olarak gerçekleştirilir.

Yasal Bildirimler ve Haklar

Müşterilerin yasal hakları korunmakta ve resmi talepler hızlıca yanıtlanmaktadır.

5.2. Fiziksel Güvenlik

Kamera (CCTV) Kullanım Politikası

Mağazalarda, güvenlik amacıyla kamera kayıtları alınmaktadır.

Fiziksel Mekân Güvenliği

Güvenlik, müşteri ve çalışanların rahatlığı ön planda tutularak sağlanmaktadır.

6. Ek Bilgilendirme

6.1. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  • KVKK ile ilgili: Verilerim üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
  • İade: Ürünümü hangi koşullarda iade edebilirim?

6.2. İlgili Mevzuat ve Bağlantılar

  • KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu ile ilgili detaylı bilgi, T.C. Resmi Gazete üzerinden takip edilebilir.